Ervaringen

Aanbeveling: ja Johannes L.G. uit: Rockanje

---

Positieve ervaring:
Proces zoals bij aanvang vastgelegd stap voor stap volgens plan doorlopen.
Negatieve ervaring:
Verstraging bij de eerste betaling doordat geselecteerde aanbieder langer tijd nodig heeft om de polis in orde te maken dient vooraf beter gecommuniceerd te worden. Nu werd dat pas duidelijk bij navraag toen de eerste betaling uitbleef.

Totaal oordeel:	Bereikbaarheid:
Deskundigheid medewerkers:	Klantvriendelijkheid:
Communicatie:	Afspraken nakomen:
Persoonlijke benadering:	Gemiddeld:

Aanbeveling: ja Gerard uit: Boskoop

---

Positieve ervaring:
Er werden duidelijke afspraken gemaakt en deze werden ook nagekomen. Snelle en adekate (re)acties.
Negatieve ervaring:
1. Of ik Apple Tree zal aanbevelen is nog twijfelachtig. Er zijn vraagtekens waarom er speciale afspraken gemaakt worden met verzekeringsmaatschappijen en Apple Tree. Het streven van de overheid was meer duidelijkheid. De indruk van achterdeur activitieten blijft hangen. 2. De site zou dudielijker aan moeten geven dat de offerte aangevraagd wordt via Apple Tree en niet rechtstreeks naar de verzekering

Totaal oordeel:	Bereikbaarheid:
Deskundigheid medewerkers:	Klantvriendelijkheid:
Communicatie:	Afspraken nakomen:
Persoonlijke benadering:	Gemiddeld:

Aanbeveling: ja Theo uit: Eindhoven

---

Positieve ervaring:
Alles positief

Totaal oordeel:	Bereikbaarheid:
Deskundigheid medewerkers:	Klantvriendelijkheid:
Communicatie:	Afspraken nakomen:
Persoonlijke benadering:	Gemiddeld:

Aanbeveling: ja Rob uit: Mierlo

---

Positieve ervaring:
Prima advies en altijd goed bereikbaar.
Negatieve ervaring:
Geen

Totaal oordeel:	Bereikbaarheid:
Deskundigheid medewerkers:	Klantvriendelijkheid:
Communicatie:	Afspraken nakomen:
Persoonlijke benadering:	Gemiddeld:

Aanbeveling: ja Sijtze uit: Rotterdam

---

Negatieve ervaring:
U had een verkeerde rekeningnummer aan de pensioenverstrekker doorgegeven met als gevolg dat ik mijn pensioen pas ontving toen ik daar achter kwam en kon corrigeren met de pensioenverstrekker.

Totaal oordeel:	Bereikbaarheid:
Deskundigheid medewerkers:	Klantvriendelijkheid:
Communicatie:	Afspraken nakomen:
Persoonlijke benadering:	Gemiddeld: